Hizmet memnuniyetini sağlamak, karşı tarafı anlamak ve istediğini sağlıklı iletişim yolları ile sunmakla mümkün olur. Bu eğitim iletişimde sürekliliği sağlamak ve işbirliği yaratmak üzerine temel modelleri sunmaktadır. Her kurumun kendi sektörünün gerçeği olan müşteri empati haritası üzerine odaklanmış bir program ile sunulur.
Program Amacı
Program sonucunda katılımcıların müşteriyi anlaması, sağlıklı iletişimi kurma yolunu uygulamaları ile görmesi ve müşteri ile işbirliği yaratma yollarını kurgulaması amaçlanmaktadır.
